W Warszawie, w biurze prasowym Telekomunikacji Polskiej najpierw tłumaczono nam, że to z powodu burzy. Potem, że przez złodziei.
Co się konkretnie stało? Okazuje się, że grupa złodziei próbowała ukraść światłowody, które umożliwiają dostęp do internetu. Gdzie dokładnie? Czy kogoś zatrzymano i czy sprawą zajęła się policja? Na te pytania TP SA nie odpowiedziała. Wiadomo natomiast, że z powodu awarii ucierpiało ponad 80 tysięcy użytkowników neostrady ze Szczecina, Koszalina i okolic.
- Awaria wystąpiła pięć minut po północy, ale większość usług przywrócono około godziny 3. Ekipy techniczne pracują nieprzerwanie - zapewniano nas w biurze prasowym.
Zapewniono nas także, że do końca dnia problemy z dostępem do sieci powinny zniknąć.
A czy klienci TP SA mogą liczyć na jakąś formę rekompensaty? Przecież dla wielu internet to nie tylko forma zabawy, ale też narzędzie do pracy i nauki. Krótko mówiąc, skoro ktoś płaci stały abonament, to ma prawo oczekiwać potrącenia choćby symbolicznej kwoty z opłat. Dla zasady. TP SA na starcie z taką propozycją jednak nie wychodzi, a uwagi zgłoszone przez użytkowników, którzy "odczuli problemy wynikające z braku łączności", będą rozpatrywane w normalnym trybie w ramach reklamacji.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?