Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Sondaż: Autoryzowane serwisy kojarzą się z wysokimi cenami

Wojciech Frelichowski
Z usług serwisów autoryzowanych korzysta w Polsce około 1,5 miliona pojazdów.
Z usług serwisów autoryzowanych korzysta w Polsce około 1,5 miliona pojazdów. Fot. Volkswagen
Ciekawy sondaż wśród kierowców przeprowadził portal carfocus.pl. Zapytano zmotoryzowanych o to, z czym kojarzy im się określenie serwis autoryzowany.

Usługi serwisowania i napraw samochodów można podzielić na te prowadzone przez autoryzowane serwisy (przez koncerny samochodowe) oraz warsztaty niezależne.

Słowem "niezależne" określa się te zakłady, które nie są powiązane kontraktami z koncernami samochodowymi, choć często posiadają autoryzację znanych producentów części, takich jak Bosch, Sachs, TRW lub też dystrybutorów tych części. Okazuje się jednak, że wiedza na temat tych zależności wśród kierowców nie jest powszechna.

W sondażu przeprowadzonym przez portal CarFocus.pl 36,2 proc. respondentów określenie "serwis autoryzowany" wskazało, iż pierwsze skojarzenie wiąże się z wyższą ceną. Prawie co trzeci kierowca wskazał, iż jakość usług jest na tym samym poziomie co w warsztacie niezależnym, jednak koszty, jakie ponosi klient są znacznie wyższe.

Co piąty użytkownik auta (20,4 proc. biorących udział w sondażu), jako pierwsze skojarzenie ze słowami "serwis autoryzowany" podał fachową poradę. Nieznaczna liczba odpowiedzi przypadła na określenia "dobra jakość części" oraz "gwarancja".

Podsumowując, wg kierowców serwisy autoryzowane kojarzą się z fachową poradą, ale przy porównywalnej jakości usług są dużo droższe od warsztatów niezależnych.

Z usług serwisów autoryzowanych korzysta około 1,5 miliona pojazdów i głównie są to samochody firmowe robiące duże przebiegi lub też pojazdy stosunkowo nowe, których właścicieli stać jest na ponoszenie wyższych kosztów eksploatacji.

Natomiast z usług warsztatów niezależnych korzysta w Polsce aż 13,5 miliona pojazdów. Jednakże ta duża dysproporcja nie odnosi się do udziału w rynku tych dwóch grup warsztatów. W bogatych krajach Europy udział serwisów autoryzowanych wynosi nawet 60 procent, zaś niezależnych 40 proc. W Polsce proporcje te są odwrócone.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!