Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
PKP nie ułatwia swoim pasażerom zwrotu biletów
Czytelniczka na kilka tygodni przed feriami kupiła bilet PKP dla kilku osób do Wrocławia. Dzięki temu skorzystać mogła z 30-procentowej zniżki. Okazało się...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Oto największe przekręty sprzedawców. Padłeś ich ofiarą?
Za nami największa akcja przeprowadzona przez Urząd ochrony Konkurencji i Konsumentów z udziałem tajemniczych klientów. Na celownik wzięli największe sklepy z...
Pasażer kontra kontroler. Jak i gdzie złożyć reklamacje?
Gapowicz złapany przez kontrolera w autobusach Komunikacji Miejskiej będzie miał nie lada problem, aby osobiście złożyć reklamację.
UOKIK: Sklepy RTV/AGD naciągają nas na dodatkową gwarancję?
UOKIK ma wątpliwości co do „rozszerzenia gwarancji” - usługi, którą często oferują sklepy RTV/AGD. W niektórych sieciach tego typu oferta to już standard....
Nieudana impreza sylwestrowa? Możesz reklamować!
Na jakich zasadach można zareklamować nietrafiony lub wadliwy prezent? Co zrobić, gdy organizator zabawy sylwestrowej nas oszuka? Czy można domagać się zwrotu...
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Nietrafiony prezent. Czy można go oddać?
Czasami dostaniemy nietrafiony prezent lub damy komuś. Czy można oddać do sklepu taki podarunek? Jakie są zasady?
Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...
Pekao Leasing kontra UOKiK. Używane towary też możesz reklamować!
Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.
Kupujesz przez internet? Radzimy jak zrezygnować z chybionych zakupów
Nasza Czytelniczka ma problem: - Kupiłam przez internet grę dla dzieci. Okazało się, że gra im nie pasuje. Chciałam ją odesłać.
Reklamacje: Sąd polubowny, ale jednak sąd
Nasza Czytelniczka z Koszalina kupiła kozaki. Po kilku dniach okazało się, że z cholewki wystają druty. W sklepie wymienili jej buty na nowe, ale nie cieszyła...
Wakacje: Jak zareklamować wczasy?
Maria Kamińska wróciła z wycieczki do Egiptu. Niestety, wyjazd nie spełnił jej oczekiwań. - Nie za to zapłaciłam - opowiada. - Co mogę zrobić?
Problemy z reklamacją towaru z zagranicy
Nasz Czytelnik miał pecha. Kupiony za granicą na wakacjach we Włoszech aparat fotograficzny okazał się być zepsuty. Co teraz?
Reklamacja towarów z wyprzedaży
Zaczęły się już wyprzedaże. Spodnie, buty, bluzki kupisz z nawet 70-procentowym rabatem. I nie daj się oszukać - na ten towar, choć z wyprzedaży, też możesz...