Telefonicznie zamówiła próbkę "ekskluzywnej" bielizny. Teraz grozi jej komornik

Iwona Marciniak
Przybywa Czytelniczek, które rzekomo zgodziły się telefonicznie na regularną dostawę ekskluzywnejbielizny. Firma, która straszy je komornikiem, ich dane zdobyła za pośrednictwem szpitala. Prawnik radzi: nie płacić.
Przybywa Czytelniczek, które rzekomo zgodziły się telefonicznie na regularną dostawę ekskluzywnejbielizny. Firma, która straszy je komornikiem, ich dane zdobyła za pośrednictwem szpitala. Prawnik radzi: nie płacić. archiwum
Przybywa Czytelniczek, które rzekomo zgodziły się telefonicznie na regularną dostawę ekskluzywnej bielizny. Firma, która straszy je komornikiem, ich dane zdobyła za pośrednictwem szpitala. Prawnik radzi: nie płacić.

Tę historię opisaliśmy w piątek, 21 lutego. Nasza Czytelniczka, nagabywana telefonicznie przez telemarketerkę, zgodziła się w końcu przyjąć próbkę darmowej bielizny. W zwykłej przesyłce dostała tandetne majtki. Okazało się, że owszem, są darmowe, ale za przesyłkę firma Benazzo International Sp. z o.o. życzy sobie 19,90 złotych.

Majtki w abonamencie. Czytelniczka ma do zapłaty ponad 150 zł

Kobieta nie zapłaciła, zapomniała o sprawie. Około roku później sytuacja powtórzyła się. Nasza Czytelniczka mówi, że kategoryczne odmawiała, w końcu znów machnęła ręką. Przesyłki, tym razem poleconej, nawet nie odebrała od listonosza. Niedługo później dostała wezwanie do zapłaty: 104 zł tytułem głównej należności, 1,91 zł odsetek, 19,90 zł "kosztów zwrotu przesyłki" i 25 zł tytułem monitu. Łącznie 151,61 złotych.

W wezwaniu czytamy, że nasza Czytelniczka zawarła umowę na odległość: "podczas rozmowy przedstawiciela naszej Firmy z Panem/Panią, doszło do zawarcia definitywnej umowy świadczenia usługi abonamentowej, przedmiotem było przygotowanie i dostarczenie produktów, które zostały zamówione w Naszej firmie." Z pisma wynika, że naszej Czytelniczce zostały przedstawione telefoniczne "wszystkie istotne warunki umowy, a w szczególności została Pani/Pan poinformowana o istnieniu regulaminu, który stanowi nierozłączną część umowy". Dlatego bieliznę będzie otrzymywać cyklicznie.

Okazuje się, że firma działa w podobny sposób na wielką skalę. W przypadku niezapłacenia straszy, że "rozważa" wystąpienie na drogę sądową. Nasi Czytelnicy informują, że podobne tarapaty trafiają starsi ludzie, wypełniający ankiety np. podczas mnożących się na potęgę pokazów pościeli. Czytelniczce, która się z nami skontaktowała, uwalnianie 80-letniej sąsiadki od abonamentu za majtki zajęło 8 miesięcy. Osoby, które zwróciły się do nas, jak bohaterka artykułu zaprzeczają, by ktokolwiek telefonicznie wyjaśnił im w co się pakują. Nasza bohaterka domyśliła się, w jaki sposób dystrybutor bielizny mógł zdobyć jej dane: - W obu przypadkach, telefony odzywały się krótko po powrocie ze szpitala po narodzinach naszych dzieci w kołobrzeskim szpitalu - mówi.

Pani B. przypomniała sobie, że w szpitalu pielęgniarki wręczyły jej darmową wyprawkę z kosmetykami, pieluszkami itd. Wraz z wyprawką dostała do wypełnienia ankietę. Jak nam powiedziała potem rzeczniczka szpitala Magdalena Mazur, ankietę, której wypełnienie było dobrowolne. - Żona wymęczona, po cesarce, na swoje nieszczęście wypełniła tę ankietę. W końcu podawała ją jej pielęgniarka.

Gdyby wiedziała w co się wpakuje, nigdy by tego nie zrobiła - mówił nam mąż Czytelniczki. Takie wyprawki, za pośrednictwem setek szpitali w Polsce rozdysponowuje wśród młodych mam firma Present - Service szczycąca się "największą w Polsce bazą danych młodych gospodarstw handlowych, których adresatem są kobiety". Zapytaliśmy Prezent - Service na jakich zasadach i komu udostępniają swoje dane i czy mogły od nich trafić do firmy Benazzo International. Oto fragmenty odpowiedzi podpisanej przez Annę Szubert z Present - Service, którą dostaliśmy po dwóch tygodniach oczekiwania: "Wprowadzanie danych następuje na podstawie ankiety, którą każda mama wypełnia dobrowolnie. Ankieta jest dołączana do zestawu Dzidziuś, który mama otrzymuje bezpłatnie w szpitalu po urodzeniu dziecka. Na ankiecie znajduje się szczegółowa informacja o tym, w jakim celu dane są zbierane. (...) Baza danych, którą dysponujemy, wykorzystywana jest dla własnych potrzeb naszej firmy (my realizujemy akcje marketingowe) lub udostępniana innym podmiotom w celach marketingowych, w tym m.in. firmie Benazzo International Sp. z o.o.".

Jak czytamy, "partnerzy otrzymują dane w celu przeprowadzenia jednorazowej akcji marketingowej, a następnie po jej wykonaniu dane usuwają." Present - Service zapewnia, że "zawsze dysponuje wiedzą, jaki produkt lub usługa będzie oferowana osobie z naszej bazy". Matki mogą zażądać usunięcia swoich danych z bazy, ale "jeśli osoba zainteresowała się ofertą danej firmy (np. Benazzo International Sp. z o.o. - przyp red) i zakupi produkt lub usługę, staje się też (na podstawie odrębnej zgody) uczestnikiem bazy danych tej firmy". O tym co stanie się dalej z danymi, decyduje więc wtedy firma Benazzo. A jej strony w internecie nie znajdziemy. Pod numerem telefonu odzywa się telemarketerka.

Szybciej niż na dane w KRS, natkniemy się na stronę internetową, na której swoje fatalne doświadczenia z firmą opisują kolejni "abonenci majtek".

Aneta Cieślicka, powiatowy rzecznik konsumentów potwierdza, że umowy telefoniczne są wiążące. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu 10 dni od odebrania takiej przesyłki. Wystarczy wysłać pismo na adres firmy. Jeśli termin minął, ale w czasie telefonicznej rozmowy nie otrzymaliśmy pełnych i czytelnych informacji na temat warunków umowy, na co skarżą się nasi Czytelnicy, zamiast płacić trzeba do firmy Benazzo wysłać pismo, powołujące się na zawarcie umowy pod wpływem błędu. To samo zaleca prawnik z Kołobrzegu, mecenas Edward Stępień: - Niestety w lawinowym tempie przybywa firm, które w podobnych okolicznościach liczą na to, że przynajmniej część przestraszonych tonem pisma osób, dla świętego spokoju zapłaci. Zamiast to robić trzeba wysłać do firmy pismo, powołujące się na artykuł 84 Kodeksu Cywilnego, mówiący o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli, złożonego pod wpływem błędu. Artykuł 86 KC, zawiera zapis, że jeśli błąd wywołała drugą strona podstępnie, a tak może być w tym wypadku, uchylenie się od skutków oświadczenia woli jest możliwe nawet wtedy, gdy ten błąd nie był istotny. Oczywiście przepis ten możemy zastosować
tylko wtedy, gdy rzeczywiście nie uprzedzono nas telefonicznie, do czego będziemy zobowiązani. Chcąc uzyskać od nas pieniądze, np. za pośrednictwem komornika, firma musi nas pozwać do sądu i wygrać. By wygrać musi mieć dowody, najlepiej nagranie telefonicznej rozmowy.

Jeśli przebiegała ona tak, jak słyszymy od waszych Czytelników, nic im nie grozi. Z pytaniem o to, jak swoją rolę w tej historii widzi dyrekcja szpitala, zwróciliśmy się do rzeczniczki placówki Magdaleny Mazur: - W związku z zaistniałą sytuacją Regionalny Szpital w Kołobrzegu zwróci szczególną uwagę na zapisy dotyczące ochrony danych osobowych w umowie zawartej z firmą Present- Service. Należy podkreślić, że szpital nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie informacji, które firma pozyskuje poprzez ankiety.

Czytaj e-wydanie »

Najnowsze informacje o epidemii koronawirusa

Wideo

Komentarze 28

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

A
ANIA
W dniu 09.12.2014 o 15:19, ZIRYTOWANA napisał:

Ludzie! Jezeli dokonaliscie juz tego zamowienia to tak naprawde zostaliscie wprowadzeni w blad i w perfidny sposob oszukani, poniwaz tak naprawde nie przedstawiono wam rzadnych konkretnych warunkow tejze niby "umowy", (regulamin- akceptacja warunkow, jezeli jej nie otrzymalismy jest to rownoznaczne z nie zaakceptowaniem warunkow a tym samym nie dokonalismy zadnego zamowienia), wiec tak naprawde nie ma sie czym przejmowac, po prostu zignorujcie ich tak jak oni ignoruja was! Sama dalam sie wyrolowac ale nie dam sie oszustom! Mamy do czynienia z oszustwem i z oszustami,Nie dajcie sie zastarszyc, omamic , zmanipulowac.Broncie swoich racji ZAWSZE! ZAdnych umow defakto nikt z was nie podpisywal, nie dokonywaliscie zadnych przelewow za produkt, wiec tak naprawde taka umowa nie istnieje! Jezeli przyjdzie do was paczka pod rzadnym pozorem nie placcie za nia i nie przyjmujcie jej,jezeli zaplacicie i ja otworzycie zaakceptujecie ten ich caly "regulamin" Ignorujcie oszustow az wkoncu dadza sobie spokoj.Prawo jest po naszej stronie! Nigdy nie pozwolcie sie zastraszyc oszustom ktorzy manipulaja naszymi emocjami, uczuciami ludzka wrazliwoscia i naiwnoscia. Oni robia to aby czlowieka zniszczyc finansowo. Pamietajmy ze oszusci zdolni sa do wszystkiego ( klastwa, terrory telefoniczne, grozby itp. to wszystko jest karalne i mozna taka sprawe zgloscic na policje).Nikt wam nie udowodni, tego ze cokolwiek zamawialiscie, zawsze mozecie powiedziec ze to pomylka, ze wykorzystano wasze dane w celach marketingowych o ktorych wy nie macie pojecia tylko po to aby na was zarobic! Pod rzadnym pozorem nie placcie za otrzymywane paczki, po prostu je ignorujcie! Nie dajcie zarobic oszustom! Nie wydawajcie swoich ciezko zarobionych pieniedzy w bezmyslny sposob! Oszusci wybalezli nowy patent na wyludzanie pieniedzy od niewinnych ludzi! Pamietajcie ze kazda sprawe mozecie zgloscic na policje.Jezli beda do was wydzwaniac, zagrozcie im policja,wtedy odpuszcza, a najlepiej jest po prostu nie odbierac telefonow od nieznanych numerow i nie dawac sie na nic naciagac telefonicznie nie majac rzadnego kontaktu z osoba po drugiej stronie! Jestesmy ofiarami oszutow, dlatego nalezy sie bronic. NIGDY NIE PLACCIE ZA PRZESYLKI,PACZKI KTORE SA WYNIKIEM BLEDU NIE Z WASZEJ WINY. To oszusci niech sobie ponosza koszty za te oszustwa!

 

m
majty

dluguw ?

z
zyga

do rejestru dluguw jak firma chce wpisac to musi isc do sadu i sad wpisuje dopiero po ozeczeniu wyroku  to jest link na rmf fmkilka tysiecy'' kobiet oszukanych na abonament na bielizne''

i  interwencja sie zajela tez z  programu polsat ''majtki w abonamecie ''

zona powiedziala ze maja isc do sadu i telefony ucichly 

znam powiedzenie ''pamietaj zlodziej do sadu nie idzie tylko onija go'' 

m
majty
W dniu 05.11.2015 o 18:40, Anna napisał:

Dostalam dzis teleton ze mam zadluzenie. Klocilam się bo pamietam ze zgodzilam sie na jedna paczke a ciagle wysyłają.straszą że trafię na liste dłużników.he wspomniałam sympatycznej pani że wiem z jaką firmą mam doczynienia. Bo już po drugiej paczce szukałam info.o tej firmie. Wiecie jaka sympatycznej pani była reakcja..Dziękuję i Dowodzenia.mam nadzieję że dadzą już spokój.

A jakiej marki byl ten telefon co go dostalas ???

bo ja lubie tylko samsungi .

A
Anna

Dostalam dzis teleton ze mam zadluzenie. Klocilam się bo pamietam ze zgodzilam sie na jedna paczke a ciagle wysyłają.straszą że trafię na liste dłużników.he wspomniałam sympatycznej pani że wiem z jaką firmą mam doczynienia. Bo już po drugiej paczce szukałam info.o tej firmie. Wiecie jaka sympatycznej pani była reakcja..Dziękuję i Dowodzenia.mam nadzieję że dadzą już spokój.

i
i po problemie

Sprzedawajcie uzywane na portalu dla fetyszy , zarobicie krocie .

G
Gość

To samo robią na terenie całego kraju. Teraz nazywają się  T2C INTERNATIONAL LLC ... walizeczka ze Szpitala w Żurominie

K
Klaudia

Mam to samo!!!Dziś telefon że jeśli nie zapłacę,to KRD!!!A ja odesłałam te okropne gacie,jako przesyłkę nie odebraną.I teraz firma windykacyjna,na podstawie nagrania telefonicznego obciąża mnie kwotą już 103.90!!!Krew mnie zalewa,jak to słyszę!!!Nie ma siły na takie firmy???

K
Kaja

Ja tez sie dalam nabrac :-( i teraz sie zastanawiam czy odbierac ta paczke czy nie :-( Ale czytajac poprzedni komentarz ze kontaktowala sie Pani z adwokatem i kazal nie odbierac zrobie to samo nie odbiore . Szkoda ze czlowiek mysli po fakcie :-(

k
konkurs
W dniu 20.05.2015 o 14:00, ewcia1234 napisał:

Oto treść dzisiejszej rozmowy telefonicznej w skrócie " Miło mi poinformować Panią, że wygrała Pani w konkursie komplet eksluzywnej bielizny firmy PLATINIUM" ja na to, że nie brałam żadnego udziału w konkursie, a natrętny konsultant nawija : no, to już było jakiś czas temu, może Pani nie pamięta. Bieliznę otrzymuje Pani w prezencie, a ja pytam: a koszty przesyłki? on - No, niestety, kosztów przesyłki nie udało nam się wynegocjować, ale to tylko 19,90zł; a ja mu na to, że dziękuję bardzo i niech oddadzą prezent komuś innemu, ja takich prezentów nie przyjmuję, a on, że mam sobie wybrać rozmiar i jaki mi wysłać, ja już wkurzona, że żaden i nie mam zamiaru niczego odbierać od nich." No i po kolejnym moim nie, rozłączyłam się. Nie dajcie się nabrać, kiedyś już się nacięłam z bielizną i biżuterią też były w prezencie tandetne majciory i wisiorki jak ze sklepu po 5zł.

lubie majciory za 5 zl .

e
ewcia1234

Oto treść dzisiejszej rozmowy telefonicznej w skrócie " Miło mi poinformować Panią, że wygrała Pani w konkursie komplet eksluzywnej bielizny firmy PLATINIUM" ja na to, że nie brałam żadnego udziału w konkursie, a natrętny konsultant nawija : no, to już było jakiś czas temu, może Pani nie pamięta. Bieliznę otrzymuje Pani w prezencie, a ja pytam: a koszty przesyłki? on - No, niestety, kosztów przesyłki nie udało nam się wynegocjować, ale to tylko 19,90zł; a ja mu na to, że dziękuję bardzo i niech oddadzą prezent komuś innemu, ja takich prezentów nie przyjmuję, a on, że mam sobie wybrać rozmiar i jaki mi wysłać, ja już wkurzona, że żaden i nie mam zamiaru niczego odbierać od nich." No i po kolejnym moim nie, rozłączyłam się. Nie dajcie się nabrać, kiedyś już się nacięłam z bielizną i biżuterią też były w prezencie tandetne majciory i wisiorki jak ze sklepu po 5zł.

M
Magda
W dniu 17.09.2014 o 10:15, Ewa napisał:

Dzień dobry.Wczoraj otrzymałam taki telefon, Pani powiedziała, ,ze dostanę przesyłkę.. zaczęłam drązyć i natknęłam się na ten artykuł... Czy jak nie odbiorę przesyłki to nie będzie po sprawie? Bardzo proszę o radę, bo jestem mocno zanie Witam,do mnie dzwonili dzisiaj, zgodzilam sie i mają mi tą paczkę wysłac. Ale zaczeło mnie to zastanawiac i poszperałam w internecie na ten temat i okazuje sie ze to oszusci. Zadzwoniłam do Swojego adwokata który mi powiedzial że pod żadnym pozorem NIE WOLNO odbierac paczki bo jak sie ja odbierze to juz po ptokach, akceptujesz ich wrunki i beda Ci przesyłać kolejne i kolejne paczki a Ty bedziesz musiala płacic. Uwazajcie!!!POzdrawiam

I
Iwona

Dzwonili do mnie dzisiaj  z nr  503841126- wygrałam ekskluzywną bieliznę PLATINUM w konkursie , ale nie nie mogą mi podać jakim. Zaczęło mi śmierdzieć na odległość. Na szczęście była akurat przed komputerem i szybko wygooglowałam to g....no. Powiedziałam że nie mam zamiaru płacić 19,90 za wygraną i mają wysłać ją komuś innenu. Był strasznie nachalny. Dopiero jak powiedziałam, że ma się odp...ić to podziękował za rozmowe i się rozłączył. UWAŻAJCIE!!!!!!!!!!!!

n
nie frajer

Myślę że kradzież danych wystepuje również podczas wypisywania na OLX swojego CV w tych śmiesznych ogłoszeniach o pracę.

Okazuje sie że na zmywak czy jako pomoc kuchenna musisz napis CV :o

Po pewnym czasie  widzę znowu te same oferty !

n
naiwna

Mam pytanie a czy ktoś wie jak to się ma gdy nie odbiorę przesyłki.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3