Chaos na dworcu PKP w Koszalinie. Brakuje informacji

Dostaliśmy zgłoszenie od mieszkańców Koszalina o braku informacji na koszalińskim dworcu PKP. - To jest skandal! Nie ma żadnej informacji o połączeniach kolejowych - mówi Ewa Olejnik z Koszalina. - Poszłam na dworzec, by dowiedzieć się o połączenie, za tydzień wyjeżdżam do rodziny. Nie mam komputera, a na infolinii nie mam cierpliwości czekać i wysłuchiwać automatycznych sekretarek.

Poszłam więc na dworzec, na którym fakt, od dawna nie byłam i doznałam szoku! - mówi mieszkanka. - Zlikwidowano dużą tablicę z rozkładami pociągów, nie ma też okienka Informacja. Owszem, są poszczególne małe tablice z rozkładami, ale przy mojej wadzie wzroku nie jestem w stanie nawet z lupą ich rozszyfrować. Podeszłam więc do okienka, by dowiedzieć się o godziny odjazdu interesującego mnie pociągu, cenę biletu i ewentualne zniżki. Mam trochę ponad 700 zł emerytury i zależy mi na jak najtańszym połączeniu. A pani w okienku powiedziała mi, żebym zadzwoniła na Infolinię! No przecież tak nie może być - mówi zbulwersowana pani Ewa.

Nie tylko ją irytuje chaos na dworcu PKP. - Zarządcom dworca chyba już w ogóle nie zależy na pasażerach. Przecież nie każdy musi korzystać z komputera, starsze pokolenie jest przyzwyczajone do tradycyjnych metod sprawdzania połączeń - własnie na dworcu - zauważa pan Adam z Koszalina. - Jeśli sytuacja się nie zmieni, PKP straci naprawdę sporo pasażerów, którzy zrezygnowani wrócą do domów i pójdą na dworzec autobusowy - dodaje.

Warto sprawą się zająć. Tym bardziej, że sezon turystyczny w pełni. Zabłakanych i zdezorientowanych turystów z kazdym dniem przybywa. A przecież nie na darmo mówi się, że dworzec jest wizytówką miasta, w którym się znajduje.

Jak udało mi się ustalić, za dworce i rozkłady na dworcach odpowiada Grupa PKP - kontakt z nimi możliwy jest tylko poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, który jest przeznaczony do wyrażania opinii na temat poszczególnych dworców, rozkładów itp.
Numer Informacji PKP Koszalin, który znalazłam w internecie, został zlikwidowany - pojawia się komunikat: Nie ma takiego numeru.