W powiecie drawskim z urzędem na odległość

- U nas system elektronicznej obsługi klientów działa od dwóch lat. W tym czasie otrzymaliśmy zaledwie kilka wniosków z podpisami elektronicznymi. W dodatku pochodziły one od osób niebędących mieszkańcami naszej gminy - powiedział nam Zbigniew Krasoń, informatyk z Urzędu Miejskiego w Czaplinku. - Aktywną wymianę korespondencji elektronicznej prowadzimy jedynie z Urzędem Wojewódzkim.

Jak sprawdziliśmy, podobnie jest w innych gminach i powiatach regionu. A wszystko dlatego, że osoby wysyłające pisma drogą elektroniczną muszą posiadać tzw. podpis elektroniczny.

Ale w grudniu Starostwo Powiatowe w Drawsku Pomorskim we współpracy z Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji wprowadziło nową usługę, umożliwiającą stosunkowo proste uzyskanie tzw. profilu zaufanego, który w większości kontaktów z administracją publiczną zastępuje bezpieczny podpis elektroniczny, weryfikowany ważnym kwalifikowanym certyfikatem. Wykorzystując profil zaufany każdy mieszkaniec może załatwić sprawy administracyjne korzystając z komputera i internetu. Może napisać podanie, odwołanie, skargę i przesłać je drogą elektroniczną bez konieczności osobistego udawania się do urzędu lub na pocztę.

Dotąd była to domena administracji rządowej, a sprawy związana z zakładaniem profili zaufanych można było załatwić np. w Urzędach Skarbowych, czy ZUS.

Starostwo Powiatowe w Drawsku Pomorskim jest jednym z pięciu starostw w Polsce i jedynym w województwie zachodniopomorskim, które zaczęło oferować taką możliwość.

- Chcemy być nowocześni, nadążać za zmieniającą się rzeczywistością - powiedział nam starosta drawski Stanisław Cybula, inicjator wprowadzenia usługi. - Niedawno uruchomiliśmy powiadamianie klientów drogą SMS-ową o możliwości odbioru prawa jazdy, czy dowodu rejestracyjnego samochodu. Od kilku lat udostępniamy elektroniczne formularze spraw na stronach Biuletynu Informacji Publicznej. Pracujemy też nad innymi rozwiązaniami i mam nadzieję, że uda nam się jeszcze nie raz pozytywnie zaskoczyć mieszkańców.

Co trzeba zrobić, żeby uzyskać profil zaufany? Przede wszystkim należy zalogować się na platformie ePUAP, założyć tam swoje konto i wypełnić wniosek o założenie profilu. Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie internetowej http://epuap.gov.pl

Potem należy udać się do punktu potwierdzającego profil z dowodem osobistym, w celu potwierdzenia tożsamości. Punkt taki znajduje się w siedzibie starostwa, przy Placu E. Orzeszkowej 3 w Drawsku Pomorskim, w pokoju nr 112. Na wizytę umówić się można pod nr telefonu 94 36-30-001. Usługa jest bezpłatna. Mając profil zaufany wystarczy zalogować się na platformie ePUAP, znaleźć w znajdującym się tam wykazie interesujący nas urząd, wypełnić i wysłać wniosek. Do wniosku dołączyć można niezbędne do załatwienia sprawy załączniki.

- Gdy podanie, skarga lub zażalenie trafi za pośrednictwem ePUAP na naszą skrzynkę podawczą, skierowane zostanie do odpowiedniego wydziału. Wniosek o wydanie wypisu i wyrysu z rejestru gruntów trafi do wydziału geodezji, kartogrfii i katastru, a wniosek o stwierdzenie samodzielności lokalu do wydziału architektoniczno - budowlanego. Wszystkie sprawy załatwione zostaną w taki sam sposób, w jaki załatwia się wnioski przesyłane tradycyjną pocztą - powiedział nam Jacek Brzozowski, sekretarz powiatu.

W podobny sposób załatwimy sprawę większości urzędów administracji państwowej i samorządowej, w których zamontowano system obsługi elektronicznej klientów (według naszego rozeznania ponad 90 proc. urzędów posiada taki system - dop. aut.). Warto jednak wiedzieć, że profil zaufany nie zastępuje podpisu we wszystkich sytuacjach. Nie możemy go zastosować przy podpisywaniu umów cywilnoprawnych. Nie da się załatwić w ten sposób prawa jazdy i dowodu rejestracyjnego auta.