Zmiany będą dotyczyć niemal wszystkich klientów z Koszalina i okolic, z wyłączeniem osób korzystających z usługi Prąd na Kartę (licznik przedpłatowy) oraz Rozliczenie Rzeczywiste. Szczegółowe informacje, wraz z fakturami zawierającymi nowe dane, będą docierać do klientów w ciągu kilku najbliższych tygodni.
Jednocześnie klienci otrzymali do dyspozycji nowy serwis internetowy ENERGA24, (www.24.energa.pl). Jego użytkownicy otrzymali maile z indywidualnym hasłem tymczasowym oraz informacją o sposobie logowania. Konto w dotychczasowym serwisie internetowym (eBOK) nie będzie już aktualizowane.
- Ze względu na stabilizację nowego systemu, jeszcze przez kilka tygodni klienci mogą doświadczać chwilowych trudności podczas logowania do nowego konta, a czas załatwiania niektórych spraw może się wydłużyć. Liczba i nasilenie tych problemów będą jednak maleć - informuje Beata Ostrowska, rzecznik prasowy Grupy ENERGA.
Mądry przed szkodą
Uwaga: wprowadzane przez Energa Obrót zmiany nie wymagają od klientów podpisywania nowych umów czy aneksów. Pracownicy firmy w tym celu nie będą odwiedzali klientów w domach.
- Zmiany wprowadzane przez firmy energetyczne są często wykorzystywane przez nieuczciwych akwizytorów próbujących podpisać umowę na swoje usługi - przestrzega Beata Ostrowska. - Uważajcie jeśli ktoś przedstawia się jako pracownik „elektrowni” czy „zakładu energetycznego”, Sprawdźcie nazwę firmy i tożsamość przedstawiciela, który pojawił się w waszym domu. Informacje zweryfikujcie w firmie, którą ma reprezentować. Dowiedzcie się jakie dokładnie warunki oferuje sprzedawca, uważajcie na dodatkowe opłaty. Dopytujcie o wszystkie szczegóły budzące wątpliwości. Umówcie się na podpis później, aby spokojnie przeczytać dokument. Podpisując umowę powinniście otrzymać swój egzemplarz dokumentu oraz wzór odstąpienia od umowy, na które macie 14 dni.
Popularne na gk24:
- Połczyn Zdrój: Kasjerka wzięła sobie pieniądze z czynszów
- „Wasze media to komedia”. Manifestacja KOD w Koszalinie [wideo, zdjęcia]
- Dwie osoby zginęły w pożarze w Świdwinie [zdjęcia]
- Uwaga, drożeją papierosy. Lepiej nie palić
- Kołobrzeg drugim najdroższym miejscem wypoczynku w kraju
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?