Historia bierze początek kilka miesięcy temu, gdy do Anety Cieślickiej zaczęły się zgłaszać osoby, głównie starsi ludzie, którzy skarżyli się, że zostali wprowadzeni w błąd i nieświadomie, podpisali umowę na zakup prądu od innego operatora niż dostawca, z którym byli związani od lat. Tym nowym operatorem była firma Multimedia.
- Dotarło do mnie kilkadziesiąt osób, często w towarzystwie dzieci, które starały się pomóc rodzicom wyplątać z umów podpisywanych pod wpływem w błądu - mówi Aneta Cieślicka. Bo docierający do domów akwizytorzy mieli pomijać informację, że klient podpisując nową umowę rezygnuje z usług poprzedniego operatora. - Klienci słyszeli tylko” “będzieci państwo płacić niższe rachunki” - mówi pani rzecznik. Jej pierwsza interwencja dotyczyła więc pomocy w rozwiązywaniu umów zawartych pod wpływem błędu. Tym bardziej, że jak się okazywało, nowe, rachunki owszem były o złotówkę, czy parę złotych niższe , ale od 13 miesiąca trwania umowy, klient był obarczany tzw. opłatą handlową wysokości 11,99 zł miesięcznie. De facto płacił więc więcej niż u poprzedniego operatora. Do tej pory interwencje rzeczniczki skutkowały: klient i operator rozstawali “bezboleśnie”. Ale pojawiają się klienci, obciążani teraz karą wysokości tysiąca zł, za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Zdaniem pani rzecznik, to działanie bezpodstawne. - Zapraszam takie osoby do mnie, pomogę.
W sprawie praktyk, które stosuje firma, postepowanie prowadzi już Urząd Ochrony konkurencji i Konsumenta.
Popularne na gk24:
- 26-latek z zarzutami obcowania płciowego z siostrami
- Wyścigi rowerkowe Głosu w Szczecinku - obejrzyj wszystkie zdjęcia i filmy
- Pielęgniarki z Białogardu też złożyły wymówienia
- Czołowe zderzenie pod Kołobrzegiem [zdjęcia]
- Koszalin i Zachodniopomorskie znów ma najdroższe paliwa w kraju
- Pogoda nad morzem, atrakcje turystyczne, imprezy - gk24.pl/turystyka
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?