Nasz komentarz
Nasz komentarz
Klient Wasz pan
Rozumiem oszczędzanie energii. Ale bulwersuje mnie fakt, że klient sklepu musi prosić ochroniarza, o uruchomienie platformy, czy schodów ruchomych. Ochroniarz powinien bez proszenia służyć klientowi pomocą, bo gdyby nie klienci to co miesiąc na jego konto nie wpływałaby pensja.
- Pewnego wieczoru byłam w CH Forum już po zamknięciu sklepów, czynne było tylko Tesco - opisuje jedna z naszych Czytelniczek z Koszalina. - Samochód zaparkowałam na parkingu podziemnym. Jakież było moje zdziwienie, gdy po wyjściu z Tesco skierowałam się w stronę platformy na parking podziemny i okazało się, że ona nie działa. A po nieruchomej platformie wózek nie pojedzie, bo ma blokady.
Dodajmy, że obładowana zakupami kobieta, w sklepie była z dzieckiem w wózku. Postanowiła więc poprosić ochroniarza Forum o uruchomienie platformy. - Pan ochroniarz w końcu pochylnię uruchomił, ale był niezbyt miły i generalnie twierdził, że absolutnie nie musi tego robić, bo jest zarządzenie, dotyczące godzin działania platformy - opowiada wzburzona Czytelniczka. - Zastanawiam się więc, po co te platformy tam są i czy ochroniarze rzeczywiście nie muszą ich uruchamiać na prośbę klienta?
Z interwencją zwróciliśmy się do Piotra Gałki, dyrektora CH Forum. - Rzeczywiście, platformy i schody ruchome zamykane są około godziny 21.10 - potwierdził. - Dzieje się tak ze względów oszczędnościowych. Skoro klientów w sklepie nie ma, nie zachodzi potrzeba, aby działały przez całą noc. Tym bardziej, że całą dobę korzystać można z windy.
Inaczej jednak sprawa wygląda, gdy klient prosi ochroniarza o uruchomienie pochylni. - Ochroniarz ma obowiązek spełnić prośbę klienta - podkreślił dyrektor. - Cóż mogę powiedzieć? Jedynie przeprosić i obiecać, że zadbamy o to, by podobne sytuacje nie miały już miejsca.
Trzymamy dyrektora CH Forum za słowo!
Strefa Biznesu: Zwolnienia grupowe w Polsce. Ekspert uspokaja
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?