Jeśli od podpisania umowy nie upłynęło jeszcze dziesięć dni, może taką umowę wypowiedzieć. Musi to zrobić na piśmie. Powinna wysłać pismo zawiadamiające o wypowiedzeniu umowy, do firmy, z którą ją podpisała, najlepiej listem poleconym.
Jak twierdzi Liliana Ciechanowicz-Kulesza, szefowa Biura Prasowego Grupy TP w Gdańsku są też inne wyjścia, nawet, gdy 10 dni minęło. Klientka może wypowiedzieć umowę bezpośrednio w firmie, z którą ją podpisała. Jednak zanim to zrobi powinna dokładnie przeczytać umowę, którą podpisała, gdyż może to być umowa na czas określony, za zerwanie której grożą kary finansowe.
Może też złożyć wizytę w Salonie Sprzedaży TP, gdzie wypełni stosowny formularz "Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym". W tym przypadku w imieniu klientki Telekomunikacja Polska skontaktuje się z operatorem w celu rozwiązania umowy.
Klientka może też w tej sprawie skontaktować się z doradcą pod numerem telefonu 19393 i poprosić o przesłanie "Oświadczenia", które sama potem prześle do TP. Po otrzymaniu przez TP "Oświadczenia" pracownik TP skontaktuje się z klientką w celu umówienia terminu wizyty w Salonie Sprzedaży TP i podpisania umowy z TP.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?